Pogosta vprašanja

Vaš avtoradio ima vgrajen varnostni sistem. Kadar koli se napajanje prekine — na primer pri zamenjavi akumulatorja, po popravilu ali če je akumulator prazen — se radio samodejno zaklene in zahteva vnovičen vnos originalne kode za reaktivacijo.

Podpiramo širok nabor znamk: Renault, Peugeot, Volkswagen, Ford, Opel, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Citroën, Fiat, Honda, Dacia, SEAT, Škoda, Alfa Romeo, Hyundai, Kia, Nissan, Volvo, Mitsubishi, Suzuki, Chrysler, Jeep, Toyota, Mazda, Subaru, Mini in Porsche. Vaše znamke ni na seznamu? Kontaktirajte nas — pogosto Vam lahko še vedno pomagamo.

Serijska številka je običajno natisnjena na nalepki na strani ali vrhu radijske enote. Pri večini znamk boste morali previdno odstraniti radio z radio ključi, da preberete nalepko. Pri nekaterih znamkah, kot je Renault, se PRE-koda prikaže na zaslonu, ko hkrati pritisnete določene tipke. Podrobna navodila po znamkah so na voljo na vsaki strani naročila.

Kjer je mogoče, dostavimo Vašo radijsko kodo takoj po plačilu po e-pošti. Ker dostava ni vedno popolnoma avtomatizirana in je odvisna od znamke in modela radia, lahko dostava v nekaterih primerih traja do 24 ur. Vedno si prizadevamo dostaviti v 12 urah.

Ponujamo garancijo vračila denarja. Če koda, ki jo zagotovimo, dokazljivo ne deluje, boste prejeli polno vračilo kupnine. Pogoj je, da v celoti sledite našim navodilom in po potrebi sodelujete pri zagotavljanju dodatnih informacij (kot je fotografija nalepke). Javite nedelujočo kodo v 30 dneh prek povratne povezave v e-pošti ali prek kontaktnega obrazca.

Cena je odvisna od znamke in se začne pri €12,95. Natančna cena za Vašo znamko je prikazana na strani naročila. Plačate enkrat — brez naročnine, brez skritih stroškov. Niste zadovoljni ali koda ne deluje? Pod našo garancijo vračila denarja boste prejeli povračilo.

Plačila se obdelajo prek Stripe, certificiranega in varnega ponudnika plačilnih storitev. Plačate lahko s kreditno kartico (Visa, Mastercard, American Express) in drugimi načini plačila, ki jih podpira Stripe. Nikoli nimamo dostopa do Vaših plačilnih podatkov.

Da, popolnoma varno in zakonito. Potrebujete serijsko številko lastnega radia, kar pomeni, da lahko kodo zahteva le lastnik radia. Vsa plačila se obdelajo prek varnih povezav prek Stripe. Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev naročila, v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Po e-pošti boste prejeli potrditev naročila. Če je Vaša koda takoj na voljo, jo boste prejeli nemudoma. Sicer Vaše naročilo obdelamo ročno in kodo boste prejeli v 24 urah (pogosto v 12 urah) po e-pošti. Po dostavi bomo po e-pošti zaprosili za kratko povratno informacijo, ali je koda delovala.

Z oddajo naročila in soglašanjem s splošnimi pogoji se odpoveste zakonski pravici do odstopa od pogodbe za digitalne vsebine (ko začnemo z dostavo). Naročilo lahko prekličemo in v celoti vrnemo denar, dokler še nismo začeli z dostavo ali če ne moremo dostaviti v 24 urah. Prosimo, stopite v stik z nami na support@radiocodelookup.com.

Če v končni fazi ne moremo najti delujoče kode za Vaš radio — kar se redko zgodi — boste prejeli polno vračilo. Torej ne plačate ničesar za kodo, ki je niste mogli uporabiti.

Če Vaše znamke ni na seznamu, Vam pogosto še vedno lahko pomagamo. Pošljite fotografijo nalepke Vašega radia prek kontaktnega obrazca skupaj z e-poštnim naslovom in v 24 urah Vam sporočimo, ali lahko zagotovimo kodo in po kakšni ceni.

Z veseljem sodelujemo s servisi, dealerji in avtomobilskimi podjetji. Prosimo, kontaktirajte nas na support@radiocodelookup.com za poslovne pogoje in dogovore za naročila v večjem obsegu.